För att åberopa din ångerrätt, fyll i formuläret nedan. När du skickat in det mailas automatiskt en kopia till dig.
14 dagars ångerrätt/öppet köp på böcker hos Klickerförlaget Göteborg AB
Du som konsument har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen när du handlar böcker i vår webshop hos Klickerförlaget Göteborg AB. Tidsfristen för ångerrätten räknas från det att du tagit emot varan, eller en väsentlig del av den (hämtat ut den hos ditt ombud/fått den levererad). Väljer du att returnera din vara inom 14 dagar svarar du som kund för eventuella returkostnader.
Observera att 14 dagar ångerrätt inte gäller på kursanmälningar. Distans- och hemförsäljningslag 2:11 12p ångerrätt gäller inte för avtal som avser: kulturevenemang, idrottsevenemang eller någon annan liknande fritidsaktivitet, servering, catering eller någon annan liknande tjänst, inkvartering, varutransport eller biluthyrning, om näringsidkaren ska tillhandahålla tjänsten på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod.
OBS! För outlösta paket debiteras 300 kronor. Paket måste hämtas ut inom 14 dagar från ankomst till ombud.
Undantag från ångerrätten:
Följande varor och tjänster omfattas inte av ångerrätt:
- En förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen/förpackningen brutits (t ex mjukvaror, spel, skivor och navigationer).
- Förbrukningsvaror som ingår i vissa produkter och är brutna ur sin originalförpackning.
- En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal.
- En tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke underångerfristen. Ex på detta är abonnemang (Telefon, Internet, Digital-TV, mf).
- En vara som är använd.
- Företag har ingen ångerrätt. Villkor för företag framgår under rubriken ”Villkor för företag vid köp i Klickerförlagets webshop” nedan.
- Avtal som avser: kulturevenemang, idrottsevenemang eller någon annan liknande fritidsaktivitet, servering, catering eller någon annan liknande tjänst, inkvartering, varutransport eller biluthyrning, om näringsidkaren ska tillhandahålla tjänsten på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod.
Regler vid retur gällande ångerrätt
Följande måste uppfyllas vid åberopade av ångerrätt:
- Kvittot/fakturan/följesedeln ska bifogas med returen.
- Varan ska ej vara använd eller trasig.
- Varan ska returneras i sin produktkartong.
- Vid retur ska varan vara komplett med samtliga tillbehör.
- Varan ska returneras till följande adress: Klickerförlaget Göteborg AB, c/o Manpower, Vevgatan 11, 504 64 Borås.
Om du har handlat hos Klickerförlaget Göteborg AB och ovanstående punkter ej uppfylls godkänns inte din retur och varan returneras tillbaka till dig samtidigt som du debiteras för fraktkostnaden. Tänk på att du själv är ansvarig om produkten försämras under returfrakten – se därför till att paketera den väl. Om du känner dig osäker eller har frågor om din retur var god kontakta oss på telefon 070-300 80 99 (vardagar kl 9-18).
Från att vi har mottagit din retur får du dina pengar inom 30 dagar. Om du har betalat med kort eller postförskott, sätts pengarna in på ditt konto. Observera dock att ersättning för frakt-, administrations- och returkostnader ej utgår.
